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Livraison, Retours & Remboursement

Nous livrons en France et à l'étranger mais les frais de livraison ne sont offerts qu'en France. Désolée...

La livraison s'effectue par Colissimo. Vous bénéficiez d'un numéro de suivi qui vous est envoyé par email dès que votre colis est parti

Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés maximum. On essaye de faire au plus vite ! Livraison à domicile uniquement pour le moment pas de dépôt en point relais

Le coût de livraison est déterminé en fonction du poids du produit. Le montant sera affiché lors du paiement de votre commande

A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis.

Le colis pourra être renvoyé à l'adresse suivante mais les frais de retour seront à votre charge:

Dame Pach Bangkok / Marine Forbin

6, rue Clauzel, 75009 Paris

Les articles doivent être renvoyés dans un parfait état de revente. Il ne devront donc pas avoir été portés, lavés ou abîmés

N'oubliez pas de garder la preuve de l'envoi du retour jusqu’au traitement du remboursement

Dès réception de votre retour, nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la commande initiale

Produits

On adore repondre a vos questions, vous donner plus de détails sur un produit, un createur, un atelier.

Laissez nous un message via notre chat disponible directement sur le site ou encore sur notre email ou encore notre compte insta. On vous répond le plus vite possible peut-être même en vous donnant des infos exclusives. N'hésitez pas !

Evidemment ! Tout est possible. Nous organisons régulièrement des boutiques éphémères et vous pouvez retrouver chaque année une partie de nos collections sur les marchés de L'Ile de Ré et du Cap Ferret.

Vous êtes de passage à Paris ? Contactez nous on vous organise un petit showroom privé !

Nous essayons de vous indiquer au maximum dans nos fiches produits les tailles de chaque pièce.

Mais comme vous le savez nous travaillons aussi beaucoup en taille unique ce qui nous permet d'avoir une production plus responsable. Nos tailles uniques vont à peu près de la taille 36 à la taille 40, à des pas trop petits et pas trop grands gabarits.

Dans tous les cas, nous sommes la pour vous aider donc si un doute persiste, n’hésitez pas à nous contacter

Si l’article est indiqué comme “Épuisé” sur le site, cela signifie qu’il n’est momentanément plus en stock.

Vous avez alors la possibilité de vous inscrire à une alerte de retour en stock.

Pour cela, une fois sur la fiche produit de l’article recherché, rentrez votre email dans le champs “Contacter moi ”. Vous recevrez un mail dès qu’il sera de retour en stock.

Nous travaillons en toute petite quantité ou en édition limitée ce qui nous permet de vous offrir une sélection qui bouge et change régulièrement. Pour être sur(e) d'être toujours informé(e) des nouveautés, nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter ou à nous suivre sur Instagram @damepachbangkok

Commande & Code Promo

Pour les commandes en grande quantité, n'hésitez pas à nous contacter par email. On a hâte d'entendre parler de votre projet, votre événement, vos envies

Si vous disposez d' une code promo, inscrivez le dans l’encart à droite de votre panier au moment du paiement pour bénéficier automatiquement de l’avantage qui vous est réservé (frais de port réduits, réduction sur votre commande...)

Nos codes promos sont, la plus part du temps, envoyés via notre newsletter ou encore communiquer via notre compte Instagram @damepachbangkok. Inscrivez-vous, suivez nous pour ne pas les louper

Se rencontrer

Mais oui nous aussi on a envie d'avoir un lieu fixe pour vous recevoir, discuter avec vous, vous montrer nos pièces en vrai.

Mais en attendant, passez nous voir lors de nos boutiques éphémères qui ont lieu tout au long de l'année. On vous envoie les dates via notre newsletter ou sur notre compte Instagram @damepachbangkok.